玩转霸王餐营销，看云度焕新后如何践行用户服务理念

拥有一辆车,对很多人而言,不仅是多了一种出行工具,更是多了一种全新的生活方式。而对于云度汽车的车主来说,拥有汽车的意义却不止于此。

作为汽车界的服务极客,云度汽车始终秉持着真正的客户服务理念。拥有云度汽车之于云度车主而言,除了多了一位24小时常伴的贴心管家,更多了一个汇聚众多同好者的温暖集体,这些同好者都有一个相同的名称——云度π计划合伙人。

5周年感恩π计划,车主温暖加倍

2020年,对于云度汽车是一个特殊的年份,在这一年,云度汽车正式吹响了“从心出发”的冲锋号角,开启了逆势而上的全新征程。而这一年,也是云度品牌的五周年诞辰。

五年来,云度汽车的车主与粉丝陪伴着云度历练风雨、一同成长。正值成立五周年之际,为感恩回馈车主与粉丝一直以来的支持,云度汽车隆重推出“五周年感恩π计划”活动,全网招募π计划合伙人,共吸引了超过440万人的关注。

“五周年感恩π计划”活动中,云度汽车分别针对售后出现质量问题、汽车损坏、超出维修期等具体使用场景,针对车主推出四重感恩计划:整车三年或十二万公里、三电系统八年或十五万公里、电芯终身的超长质保计划;首任车主终身免费道路救援;为维修超期用户提供代步车服务;用户体验中心提供专属管家服务。诚意满满、考虑周全的服务实力圈粉了一波!

除了四重政策福利外,云度汽车还为车主送上内含汽车应急启动礼包及健康礼包的专属好礼,全方位保障车主的良好状态,如此贴心的宠爱在云度车主圈中引起了广泛好评。

任性宠粉,吃喝玩乐一网打尽

“五周年感恩π计划”活动的福利派送并不限于车主范围内,感恩广大粉丝始终如一的鼓励与支持,云度汽车还推出面向车主及粉丝的豪华霸王餐活动,臻选北上广深四城优质餐厅,邀请每城32名车主及幸运粉丝一同畅享高价值美食。同时,为惠及更多粉丝,云度还在微博平台举办锦鲤抽奖活动,为幸运粉丝送出惊喜礼品。

本次霸王餐活动与锦鲤抽奖活动获得了全网的极高关注,霸王餐活动的直播观看总人数直线破万,锦鲤抽奖微博共收获千万互动量,活动收获一致好评,从现场粉丝或直播观众对云度“一个很年轻的品牌”、“宠粉又会玩”等评价中可以看出,云度汽车品牌年轻潮流的印象十分深入人心。

暖心品牌,坚持极致服务理念

年轻的用户与粉丝,成就了独一无二的云度。坚持用户导向,用年轻态的语言和用户沟通,把“追求客户的极致满意度”作为所有工作的出发点,是云度汽车始终坚持不变的服务宗旨。

此次“五周年感恩π计划”活动,是云度“汽车界服务极客”理念的暖心践行。始终关怀车主、粉丝、员工的云度用再一次用行动说明——“要打造一家有温度的企业,践行汽车制造企业的社会责任、用心倾听用户的声音”的诺言从不是一句空话,云度汽车要打造一个真正的用户品牌。

2020年,云度汽车开启发展的全新篇章,从第一个五年到未来的无数个五年,云度汽车在焕新再出发的路上,还将继续维持暖心“云温度”,持续为车主与粉丝送出贴心关怀。